Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí explicamos de forma clara cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre/Razón social: Smart Finance / SmartFinance Academy
- Representante: Alex Hernández
- Correo electrónico: contacto@smartfinance.academy
- Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
SmartFinance Academy está comprometida con la protección de tu privacidad y actúa conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra plataforma:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Foto de perfil (si inicias sesión con Google)
Datos de pago
- Información necesaria para procesar pagos a través de MercadoPago
- Nota: No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito directamente. Estos son procesados de forma segura por MercadoPago.
Datos de uso de la plataforma
- Cursos adquiridos y progreso de aprendizaje (lecciones completadas, porcentaje)
- Certificados generados
- Reseñas y calificaciones de cursos
- Historial de acceso y actividad en la plataforma
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo
- Cookies de sesión y autenticación (ver sección de Cookies)
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Procesar pagos y dar acceso a los cursos adquiridos
- Registrar y mostrar tu progreso de aprendizaje
- Generar y emitir certificados de finalización
- Brindarte soporte y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte información sobre nuevos cursos, promociones y contenido educativo (puedes cancelar en cualquier momento)
- Mejorar nuestra plataforma mediante análisis de uso
- Personalizar las recomendaciones de cursos
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Al crear una cuenta y aceptar este aviso de privacidad, nos otorgas tu consentimiento para tratar tus datos.
- Ejecución de contrato: Para cumplir con los servicios de educación en línea que has adquirido.
- Obligación legal: Para cumplir con disposiciones fiscales y legales aplicables en México.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Con quién compartimos tus datos
SmartFinance Academy no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios para operar la plataforma:
| Proveedor | Propósito | Política de privacidad |
|---|---|---|
| MercadoPago | Procesamiento de pagos | Ver política |
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de archivos | Ver política |
| Autenticación OAuth (inicio de sesión con Google) | Ver política | |
| Vercel | Infraestructura de alojamiento web | Ver política |
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los propósitos especificados.
Podemos compartir tus datos cuando así lo exija la ley, una autoridad competente o una orden judicial.
6. Tus derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos. |
| Rectificación | Corregir tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos. |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias (como comunicaciones de marketing). |
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@smartfinance.academy con:
- Nombre completo y correo electrónico registrado
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de identificación oficial (INE, pasaporte)
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
8. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Tokens JWT con expiración para sesiones de usuario
- PDFs de lecciones servidos mediante URLs firmadas con tiempo de expiración
- Base de datos alojada en infraestructura segura de Supabase
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas una vulnerabilidad, te pedimos reportarla a contacto@smartfinance.academy.
9. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso:
- Datos de cuenta: Mientras tengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación, los borraremos en 30 días hábiles, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
- Datos de compras y facturas: 5 años conforme a obligaciones fiscales mexicanas (SAT).
- Certificados: Conservados de forma indefinida para permitir su verificación futura.
- Datos de progreso: Hasta que canceles tu cuenta.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.
El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia de los cambios implica tu aceptación de la política actualizada.
La versión actual de esta política tiene fecha de vigencia: Mayo 2026.
11. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctanos:
- Email: contacto@smartfinance.academy
- Responsable: Alex Hernández — SmartFinance Academy
- Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México