Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al acceder o utilizar la plataforma SmartFinance Academy (en adelante, "la Plataforma"), operar por Smart Finance / Alex Hernández, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.

Estos términos aplican a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo visitantes, estudiantes y cualquier persona que acceda al contenido disponible.

2. Descripción del servicio

SmartFinance Academy es una plataforma de educación en línea especializada en finanzas personales. A través de nuestra plataforma, ofrecemos:

• Cursos en video sobre educación financiera, inversiones, ahorro y gestión de deudas
• Material de lectura, PDFs y recursos descargables
• Evaluaciones y quizzes de conocimiento
• Certificados de finalización verificables
• Acceso a contenido actualizado por instructores certificados

Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, notificando a los usuarios con anticipación razonable.

3. Registro y cuenta de usuario

Creación de cuenta

Para acceder al contenido de pago, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Puedes registrarte mediante:

• Correo electrónico y contraseña
• Inicio de sesión con Google (OAuth)

Responsabilidad de la cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No puedes compartir tu cuenta con terceros ni permitir acceso no autorizado.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
• Una cuenta es de uso personal e intransferible.

Edad mínima

Para usar la Plataforma debes tener al menos 18 años de edad o contar con la autorización expresa de un tutor legal.

Cancelación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento enviando un correo a contacto@smartfinance.academy. Ten en cuenta que los cursos adquiridos no son reembolsables una vez expirado el período de garantía de 7 días.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en SmartFinance Academy, incluyendo pero no limitado a: videos, textos, imágenes, gráficas, logotipos, iconos, audio, código fuente, diseños y materiales de los cursos, es propiedad exclusiva de Smart Finance / Alex Hernández o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y tratados internacionales.

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir o transmitir cualquier contenido de la Plataforma
• Vender o sublicenciar el contenido a terceros
• Crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito
• Descargar o grabar videos de los cursos (salvo materiales habilitados para descarga)
• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas

La compra de un curso te otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible e intransferible para acceder al contenido únicamente para tu aprendizaje individual.

5. Condiciones de uso de los cursos

Acceso

• Al adquirir un curso, obtienes acceso ilimitado a su contenido mientras la Plataforma esté operativa.
• El acceso es estrictamente personal y no puede ser compartido.
• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el contenido de los cursos para mantenerlos actualizados.

Uso permitido

• Ver el contenido para tu propio aprendizaje y desarrollo profesional personal
• Descargar materiales que estén habilitados explícitamente para descarga
• Tomar notas y aplicar los conocimientos adquiridos en tu vida personal o profesional

Uso no permitido

• Compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Grabar, capturar o redistribuir el contenido de los cursos
• Usar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita
• Reproducir el contenido en otras plataformas o medios

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta y acceso a los cursos, sin derecho a reembolso.

6. Pagos y precios

Moneda y precios

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte las compras ya realizadas.

Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, plataforma de pagos en línea segura que acepta:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Depósito en OXXO
• Transferencia SPEI

Confirmación de compra

El acceso al curso se activa automáticamente una vez confirmado el pago por MercadoPago. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.

Facturación

Si requieres factura fiscal (CFDI), solicítala dentro de los 30 días naturales posteriores a tu compra escribiendo a contacto@smartfinance.academy con tu RFC y datos fiscales.

7. Política de reembolso

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días naturales. Consulta nuestra política completa en Política de Reembolso.

En resumen, puedes solicitar reembolso si:

• Han pasado menos de 7 días naturales desde la compra
• Has consumido menos del 30% del contenido del curso
• No has descargado tu certificado de finalización

8. Conducta del usuario

Al usar la Plataforma, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en tu perfil
• No usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• No interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• No publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
• Respetar la propiedad intelectual de SmartFinance Academy y sus instructores

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

9. Limitación de responsabilidad

SmartFinance Academy proporciona su contenido educativo con fines informativos y de formación personal. En ningún caso constituye asesoramiento financiero, legal, fiscal o de inversión profesional.

En la máxima medida permitida por la ley mexicana, SmartFinance Academy no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas de decisiones financieras tomadas con base en el contenido de los cursos
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos por fallos técnicos fuera de nuestro control razonable

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el curso involucrado.

10. Modificaciones al servicio y términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor:

• Inmediatamente, para cambios menores de redacción sin impacto en tus derechos
• Con 15 días de anticipación para cambios sustanciales, notificados por correo electrónico

El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente por:

• Código Civil Federal
• Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO)
• Ley de Comercio Electrónico

Cualquier controversia que surja en relación con estos términos se resolverá preferentemente de manera amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.

Si eres consumidor en México, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en www.profeco.gob.mx.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, comunícate con nosotros:

• Email: contacto@smartfinance.academy
• Responsable: Alex Hernández — SmartFinance Academy
• Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México